I dagligdagen tænker de færrest på afhængighed til nøglepersoner. Med i forhold til IT systemer, skal der være regler og procedurer der sikrer uafhængighed til nøglepersoner.

Der findes utallige eksempler på virksomheder der er kommet i slem knibe, fordi man ikke i tide tog hånd om problemstillingen med nøglepersoner i IT funktionen.

Opskriften på problemer er en dygtig medarbejder eller ekstern partner som yder en stor indsats og bygger løs på systemer. Så opstår der úenighed, det kommer til et brud og virksomheden erkender meget hurtigt, at man står tilbage med udokumenterede systemer andre ikke kan servicere.

Det koster rigtig meget, når andre skal udrede trådene i sådanne systemer og virksomheden får ikke merværdi heraf, systemerne er jo de samme, med mindre man vælger eller tvinges til at skifte ud.

Løsningen, der forhindre situationen i at opstå er dokumentation. Principielt bør alle IT systemer dokumenteres, på en sådan måde, at udforstående med udgangspunkt i dokumentationen kan servicere systemerne.

Det giver frihedsgrader både for virksomhed og systemansvarlig, der jo ofte er hængt op med at servicere monopolet.

Kvantelink har erfaring med implementering af værktøjer og procedurer, der sikrer forsvarlig system dokumentation og uafhængighed til nøglepersoner. Kontakt os for en uforbindende dialog om hvordan I kan undgå de kedelige konsekvenser.